Podmioty uprawnione do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich – przegląd instytucji wpisanych do rejestru UOKiK (część II)
Ładowanie...
Data wydania
2018
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN
1689-8052
eISSN
2451-0807
Tytuł tomu
ISBN
eISBN
Wydawca
Oficyna Wydawnicza AFM
Abstrakt
Th e article is a second part of a review of the ADR-accredited entities in Poland (and
procedures they off er), listed with accordance with Art 20 (2) of the Directive 2013/11/
EU of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on alternative
dispute resolution for consumer disputes, by the competent authority, Th e President
of the Office of Competition and Consumer Protection (UOKiK). Th ere are currently
nine ADR entities in the register maintained by President of the UOKiK, six public
and three private ones. Th e public entities with sectoral competence are: President
of the Offi ce of Electronic Communications, Financial Ombudsman, Rail Passenger
Ombudsman under the President of the Offi ce of Rail Transport, Arbitration Court at
the Polish Financial Supervision Authority, Negotiations Coordinator with the President
of the Energy Regulatory Office. Trade Inspection, a public entity with horizontal
dimension, covers disputes for which a relevant sectoral ADR has not been established.
The private entities, as at 1 March 2018, are: Polish Bank Association – Banking Ombudsman
Scheme, Chamber of Digital Economy and “Friendly Flying” Air Passenger
Watchdog.
Artykuł stanowi drugą część opracowania przedstawiającego przegląd podmiotów
uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich – wraz z opisem
prowadzonych przez nie postępowań – wpisanych do rejestru podmiotów uprawnionych
prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
(UOKiK), przekazywanego Komisji Europejskiej zgodnie z art. 20 ust. 2 zd. 3 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2013/11/UE w sprawie alternatywnych metod
rozstrzygania sporów konsumenckich. Obecnie (stan na 1 marca 2018 r.) do rejestru
zostało wpisanych dziewięć podmiotów. Sześć podmiotów publicznych – tj. podmioty
o charakterze sektorowym: Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Rzecznik Finansowy,
Rzecznik Praw Pasażera Kolei przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego,
Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, Koordynator do spraw negocjacji
przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki oraz podmiot o charakterze horyzontalnym
(Inspekcja Handlowa), którego zakres działania obejmuje spory, dla których nie został
utworzony właściwy sektorowy podmiot ADR – i trzy podmioty niepubliczne: Bankowy
Arbitraż Konsumencki przy Związku Banków Polskich i Izba Gospodarki Elektronicznej
(będące organizacją przedsiębiorców) oraz Stowarzyszenie Praw Pasażerów
„Przyjazne Latanie” (będące organizacją konsumentów).
Opis
Tematy
Słowa kluczowe
alternatywne metody rozwiązywania sporów, spory konsumenckie, dyrektywa 2013/11/EU, ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, podmioty uprawnione, alternative dispute resolution (ADR), consumer disputes, Directive 2013/11/EU, Out-of-Court Settlement of Consumer Disputes Act, accredited entities
Źródło
Studia Prawnicze. Rozprawy i materiały 2018, nr 2, s. 73-89.