Podmioty uprawnione do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich – przegląd instytucji wpisanych do rejestru UOKiK (część III)
Ładowanie...
Data wydania
2019
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN
1689-8052
eISSN
2451-0807
Tytuł tomu
ISBN
eISBN
Wydawca
Oficyna Wydawnicza AFM
Abstrakt
The article is a third part of a review of the ADR-accredited entities in Poland (and
procedures they off er), listed with accordance with Art 20 (2) of the Directive 2013/11/
EU of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on alternative
dispute resolution for consumer disputes, by the competent authority, Th e President
of the Offi ce of Competition and Consumer Protection (UOKiK). There are currently
nine ADR entities in the register maintained by President of the UOKiK, six public
and three private ones. The public entities with sectoral competence are: President
of the Offi ce of Electronic Communications, Financial Ombudsman, Rail Passenger
Ombudsman under the President of the Offi ce of Rail Transport, Arbitration Court at
the Polish Financial Supervision Authority, Negotiations Coordinator with the President
of the Energy Regulatory Office. Trade Inspection, a public entity with horizontal
dimension, covers disputes for which a relevant sectoral ADR has not been established.
Th e private entities, as at 1 March 2018, are: Polish Bank Association – Banking Ombudsman
Scheme, Chamber of Digital Economy and “Friendly Flying” Air Passenger
Watchdog.
Artykuł stanowi III część opracowania przedstawiającego przegląd podmiotów uprawnionych
do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich – wraz z opisem prowadzonych
przez nie postępowań – wpisanych do rejestru podmiotów uprawnionych
prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK),
przekazywanego Komisji Europejskiej, zgodnie z art. 20 ust. 2 zd. 3 dyrektywy Parlamentu
Europejskiego i Rady 2013/11/UE w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania
sporów konsumenckich. Obecnie (stan na 1 marca 2018 r.) do rejestru zostało
wpisanych dziewięć podmiotów, w tym sześć podmiotów publicznych – tj. podmioty
o charakterze sektorowym: Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Rzecznik Finansowy,
Rzecznik Praw Pasażera Kolei przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego,
Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, Koordynator ds. negocjacji przy
Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki oraz podmiot o charakterze horyzontalnym – Inspekcja
Handlowa, której zakres działania obejmuje spory, dla których nie został utworzony
właściwy sektorowy podmiot ADR, oraz trzy podmioty niepubliczne: Bankowy
Arbitraż Konsumencki przy Związku Banków Polskich, Izba Gospodarki Elektronicznej (oba będące organizacją przedsiębiorców) oraz Stowarzyszenie Praw Pasażerów
„Przyjazne Latanie” (będące organizacją konsumentów).
Opis
Tematy
Słowa kluczowe
alternatywne metody rozwiązywania sporow, spory konsumenckie, dyrektywa 2013/11/EU, ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporow konsumenckich, podmioty uprawnione, alternative dispute resolution (ADR), consumer disputes, Directive 2013/11/EU, Out-of-Court Settlement of Consumer Disputes Act, accredited entities
Źródło
Studia Prawnicze. Rozprawy i materiały 2019, nr 1, s. 101-116.