Od kilku lat funkcjonuje w Polsce system powiadamiania ratunkowego, w którym obsługą
zgłoszeń kierowanych na numer alarmowy 112 zajmują się centra powiadamiania ratunkowego.
Poważnym problemem, z którym zmagają się operatorzy numerów alarmowych,
jest bardzo wysoka liczba zgłoszeń fałszywych. Artykuł stara się wskazać czynniki, które
mogą wpłynąć na podniesienie kultury bezpieczeństwa i na sprawność działania systemu
powiadamiania ratunkowego.